“多亏有你们帮忙检查，不然这下我们损失可严重了！”5月12日，浙江温州市泰顺县司前镇台边村的养殖户陈武峰对前来义务检修的国网温州供电公司电力“背包客”刘岳成感谢道。

　　陈武峰在村里承包了40多亩的鱼塘，眼下随着气温的逐渐回升，正是投放鱼苗的好时机，他新投入了1万多尾的鲤鱼、鲈鱼，鱼塘的十几台增氧机必须24小时不间断工作，全天候都需电力的支撑。得知情况后，国网温州供电公司积极组织电力“背包客”上门开展义务检修并消除了3处用电隐患。

　　泰顺位于浙南山区，仍有约5.4万用户居住在交通不便、没有通班车的偏远山区。为让山区百姓体验“好”的用电服务，2018年，电力“背包客”实践在国网泰顺县供电公司启动。该实践以红船共产党员服务队为载体，创新推出农村电力服务新模式——电力“背包客”，以网格形式将区域进行划分，将片区居民作为主要服务对象，安排电力“背包客”下到交通不便的村落，进村入户开展业务咨询、用电检查、业务办理等服务，让群众实现“零趟跑”，解决农村用户办理业务遥远、供电企业服务响应时间长等问题。

　　多年以来，电力“背包客”队伍不断壮大，从成立之初的59名到如今的78名，服务内容和服务范围也不断发生变化。从服务偏远山区老人到走村入企，从解决农村家庭用电难题、办理用电业务、排除用电安全隐患、宣传安全用电知识等电力服务延伸至代交电费、无偿更换灯具开关、修理小家电、送温暖献爱心、代办跑腿、代销农产品等志愿服务。成立至今，电力“背包客”累计上门服务23500余次、解决群众用电诉求8000余件、代办跑腿4800余次，赢得了政府和用户的高度赞誉。

　　电力“背包客”的服务事迹先后在新华社、中央电视台、浙江日报等主流媒体报道130余次。根据真实事迹改编的微电影《你的背包》获得全国第八届品牌故事大赛一等奖，该实践还被列入联合国可持续发展优秀实践案例。今年，电力“背包客”实例还入选并参与了国资委献礼建团100周年微电影摄制。

　　下一步，温州公司将持续发挥电力“背包客”优势，创新党建联盟工作，形成“阵地共享、活动共办、发展共赢、宣传共创、纪检监督”的党建联盟新格局，将更多的优质服务、联合服务带进山区，惠及群众。

　　信息来源：国网浙江省电力有限公司